Interagissez avec chaque client grâce à des API éprouvées et faciles à utiliser
Inutile de repartir de zéro. Créez des solutions vocales et de messagerie performantes en quelques minutes grâce à notre suite d'API modulaires prêtes pour l'entreprise, fruit de plus de 30 ans d'expertise en ingénierie.
Communications multicanaux simplifiées
Gérez sans effort vos stratégies de service client les plus complexes, qu'il s'agisse de traiter des volumes d'appels élevés, d'intégrer des options de libre-service ou de transmettre des informations urgentes. Les API de FreeClimb offrent des fonctionnalités prédéfinies et personnalisables pour créer des expériences client exceptionnelles et rentables, sans perturber votre infrastructure existante.
Offrez des expériences vocales personnalisées de haute qualité
Contrôle d'appel avancé : Passez, recevez et acheminez intelligemment vos appels grâce à l'enregistrement, la mise en file d'attente et la conférence.
SVI personnalisé : Créez un serveur vocal interactif (SVI) multiniveau qui guide les utilisateurs par commandes vocales ou via le clavier.
Reconnaissance vocale : Tirez parti d'une technologie de reconnaissance vocale de pointe pour offrir des réponses naturelles, conversationnelles et précises.
WebRTC : Permettez à vos clients de communiquer instantanément avec vous depuis un navigateur grâce à un widget « cliquer pour appeler ».
Envoyez, recevez, vérifiez et suivez vos messages SMS/MMS à grande échelle
Authentification à deux facteurs (2FA) : Renforcez la sécurité en envoyant aux utilisateurs des codes de vérification à usage unique.
Communication bidirectionnelle : Favorisez des conversations engageantes et résolvez les problèmes plus rapidement en permettant aux clients de répondre.
Notifications automatisées : Envoyez des messages de suivi tels que des confirmations de paiement ou le suivi de commandes.
Soutien à l’enregistrement 10DLC : Accélérez le déploiement de vos campagnes 10DLC grâce à notre soutien personnalisé, assurant conformité et succès à chaque étape.
Achetez, portez et gérez facilement des numéros locaux, sans frais et mobiles
Filtrage de numéros : Trouvez et achetez rapidement des numéros de téléphone selon leur type, leurs capacités et leur emplacement, directement depuis votre tableau de bord.
Portage de numéros : Transférez vos numéros existants vers FreeClimb sans interruption de service.
Gestion des appels : Utilisez les points de terminaison de l’API pour personnaliser le routage de vos appels entrants.
Pourquoi choisir l’API FreeClimb
Comptez sur la fiabilité, la tolérance aux pannes et la capacité de niveau opérateur d’une plateforme éprouvée.
Plus d’un milliard d’interactions chaque mois avec une capacité de niveau entreprise
Misez sur une plateforme qui évolue avec vos besoins. Avec le traitement de milliards d’appels chaque mois et une disponibilité 24/7/365, notre plateforme offre l’envergure et la sécurité dont vous ne pourrez jamais vous passer.
Disponibilité de 99,999 % pour une fiabilité inégalée
Propulsée par une architecture géo-redondante et tolérante aux pannes, la plateforme FreeClimb garantit une disponibilité de 99,999 %. Cela signifie que vos appels et messages sont transmis dès la première tentative, même en cas de panne.
Conformité PCI et HIPAA pour une sécurité de niveau entreprise
FreeClimb maintient les normes les plus élevées en matière de conformité et de sécurité, notamment HIPAA et PCI DSS de niveau 1, permettant aux entreprises de s’étendre facilement vers de nouveaux marchés.
90 % de fidélisation de la clientèle grâce à un soutien personnalisé
Qu’il s’agisse de soutien aux entreprises, d’assistance technique directe auprès de nos ingénieurs ou d’aide à l’enregistrement 10DLC, nous simplifions la création et le déploiement de solutions de communication de classe mondiale qui stimulent la croissance continue de votre entreprise.
Implémentez en quelques minutes
Accélérez le temps de développement et lancez vos produits sur le marché plus rapidement grâce à une documentation détaillée, des références, des exemples de code et des tutoriels.
Réduisez de moitié votre temps de codage en utilisant les bibliothèques SDK et les guides de démarrage rapide dans votre langage préféré, notamment Node.js, Java, Ruby, Python et C#.
Accédez à des journaux détaillés pour surveiller et déboguer facilement vos applications via le tableau de bord ou l'API de FreeClimb.
Bénéficiez d'un soutien à l'intégration directement auprès de nos ingénieurs, au moment où vous en avez besoin.
Nos services s'intègrent harmonieusement à votre pile technologique actuelle, réduisant ainsi vos coûts informatiques.
Économisez sur chaque appel et message
Les clients économisent généralement de 30 à 40 % par appel et par segment de message en passant à FreeClimb. Grâce aux SMS 10DLC entrants gratuits et aux appels vocaux locaux à partir de seulement 0,0055 $/minute, vous bénéficiez du meilleur rapport qualité-prix de l'industrie.
Obtenez des fonctionnalités puissantes sans frais supplémentaires :
Tarification à l'utilisation
Payez uniquement ce que vous utilisez : aucun contrat à long terme, aucuns frais cachés ni aucuns frais initiaux.
Contrats postpayés
Obtenez un plan tarifaire personnalisé qui répond aux besoins et à l'envergure de votre entreprise, avec des remises automatiques à mesure que vous vous développez.
Prêt à rehausser votre stratégie de communications client?
Vous avez le contrôle. Intégrez des fonctionnalités de communication en temps réel à vos applications grâce à notre API de voix et de messagerie programmable et facile à utiliser.
Ressources
Votre solution d'expérience client peut-elle s'adapter facilement?
Personnalisable, efficace et optimisée pour la mise à l'échelle, l'API FreeClimb offre toute la portée nécessaire pour rehausser votre expérience client.
Déployez vos stratégies d'expérience client complexes plus rapidement
Qu'il s'agisse de prévenir l'épuisement professionnel coûteux des agents ou d'inspirer la fidélité à la marque, une expérience client simplifiée peut changer la donne pour se démarquer de la concurrence.
Est-il possible de créer une expérience client de classe mondiale avec une API?
Les attentes des clients augmentent et deviennent plus complexes. Voici pourquoi les développeurs exploitent les API pour créer des solutions sur mesure exceptionnelles.