Créez des expériences vocales personnalisées de haute qualité
Transformez la façon dont vous interagissez avec vos clients grâce à des expériences vocales naturelles et dynamiques. Fort de plus de 30 ans d'expertise en téléphonie, l'API vocale de FreeClimb permet aux entreprises de réduire leurs coûts opérationnels et d'améliorer la satisfaction client grâce à des fonctionnalités avancées telles qu'une reconnaissance vocale inégalée, un routage intelligent des appels, des RVI personnalisables et la détection de messagerie vocale.
Débloquez des fonctionnalités puissantes et prêtes à l'emploi
Intégrez des fonctionnalités vocales en temps réel à votre plateforme actuelle à l'aide d'une trousse d'outils puissante composée de solutions de communication éprouvées et de fonctionnalités SIP avancées.
Contrôle d'appel avancé
Passez, recevez et gérez vos appels vocaux par programmation, avec transfert et pontage d'appels. Enregistrez et stockez automatiquement chaque appel grâce à la suppression intégrée des renseignements personnels pour assurer la confidentialité et la conformité.
RVI personnalisée
Créez un système de réponse vocale interactive (RVI) personnalisé qui achemine intelligemment les appels par commande vocale ou saisie DTMF, simplifiant ainsi l'expérience client et réduisant les coûts opérationnels.
Appels de conférence
Configurez et gérez rapidement des appels multipartites avec une diffusion audio de haute qualité, incluant des commandes pour mettre en sourdine, enregistrer et utiliser la fonction de chuchotement.
Détection de boîte vocale
Notre système fait la distinction entre les réponses humaines et celles des machines, garantissant que les messages importants sont transmis directement au destinataire.
Reconnaissance vocale
Transcrivez avec précision la voix de chaque appelant et recevez le texte ainsi que l'enregistrement de l'appel dans un seul ensemble intégré. Les transcriptions peuvent être facilement envoyées vers une URL spécifique pour le stockage, l'assurance qualité ou la formation.
Synthèse vocale
Convertissez du texte en une voix naturelle et humaine grâce à une bibliothèque de plus de 50 voix dans 17 langues. Optimisez vos communications vocales automatisées, incluant les notifications, les alertes et les annonces.
Diffusion audio
Diffusez des fichiers audio personnalisés pour vos messages d'accueil, vos scripts et vos notifications. Enrichissez vos interactions client grâce à l'intelligence conversationnelle en temps réel, offrant des réponses dynamiques à la demande pendant les appels.
Appel en un clic WebRTC
Permettez à vos clients de vous joindre directement depuis un navigateur Web courant en un seul clic, sans aucun module d'extension, téléchargement ou numéroteur supplémentaire.
File d'attente d'appels
Améliorez votre service à la clientèle en plaçant les appelants dans une file d'attente virtuelle. Vous assurez ainsi que chaque demande est traitée dans l'ordre de réception, ce qui réduit les temps d'attente, accroît l'efficacité et améliore la satisfaction client.
Enregistrement
Enregistrez, réécoutez et archivez facilement vos appels à des fins d'assurance qualité ou de formation, ou diffusez des extraits audio préenregistrés aux appelants (par exemple, pour confirmer les détails d'un paiement).
L'avantage FreeClimb FreeClimb
Obtenez un avantage concurrentiel grâce à une plateforme conçue pour la performance et l'évolutivité.
Appels vocaux haute fidélité
Grâce à des interconnexions directes de niveau 1, la plateforme FreeClimb garantit que chaque appel est acheminé dès la première tentative, avec une qualité sonore cristalline et une latence minimale.
Fiabilité de niveau entreprise
Comptez sur une disponibilité de service constante, même en cas de panne. Notre plateforme est soutenue par un centre d'opérations réseau (NOC) basé aux États-Unis disponible 24/7 et une architecture logicielle géo-redondante et tolérante aux pannes, garantissant un temps de disponibilité de 99,999 %.
Élargissez votre portée
Achetez facilement des numéros locaux (10DLC), sans frais ou abrégés à partir de notre inventaire vérifié, ou transférez vos propres numéros sans interruption de service. Choisissez votre indicatif régional pour établir une présence locale ou conservez vos numéros actuels lors d'un déménagement.
Conformité et sécurité à toute épreuve
Maintenez efficacement les plus hauts niveaux de conformité et de sécurité. FreeClimb est conforme à la norme HIPAA et certifié PCI DSS (norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement) de niveau 1.
Comment fonctionne l' API vocale de FreeClimb ?
L'API vocale infonuagique de FreeClimb permet aux entreprises et aux développeurs de gérer les appels vocaux entrants et sortants via des requêtes HTTPS standard et des points de terminaison sécurisés, éliminant ainsi le besoin de matériel de télécommunication coûteux ou la dépendance aux réseaux téléphoniques publics commutés (RTPC) traditionnels.
Provisionner des numéros
Achetez ou transférez des numéros locaux, mobiles ou sans frais directement depuis votre tableau de bord ou via l'API.
Personnalisez vos flux d'appels
Créez, gérez et configurez vos flux d'appels à l'aide de l'API REST robuste de FreeClimb ou des commandes PerCL.
Surveiller et gérer
Consultez l'historique des appels et déboguez vos applications au besoin grâce à la journalisation détaillée des webhooks.
Conçu pour une intégration facile
Passez votre premier appel téléphonique en quelques minutes grâce à notre documentation complète et nos guides pratiques. Notre pile API modulaire est conçue pour une intégration fluide, vous permettant d'ajouter rapidement des fonctionnalités vocales à vos applications avec seulement quelques lignes de code.
Développement accéléré : Réduisez votre temps de codage de moitié grâce à nos bibliothèques SDK et nos guides de démarrage rapide, offerts dans vos langages de programmation préférés, dont Node.js, Java, Ruby, Python et C#.
Surveillance en temps réel : Gardez le contrôle sur vos activités d'appels grâce à la journalisation détaillée des webhooks, vous permettant de suivre et de gérer les statuts et l'historique de vos appels.
Soutien dédié : Obtenez un accès direct à notre équipe d'ingénierie pour toute aide concernant l'intégration ou le dépannage.
Créez votre propre système SVI de paiement par téléphone
Grâce à l'API FreeClimb, les développeurs peuvent facilement créer et déployer un système SVI robuste qui permet aux clients d'effectuer des paiements sécurisés par téléphone, 24 h/24, 7 j/7 et 365 j/an, sans intervention d'un agent.
Renforcez la sécurité grâce à des fonctionnalités de confidentialité intégrées qui masquent les informations sensibles à l'aide d'un traitement conforme aux normes PCI.
Envoyez automatiquement une confirmation de paiement après l'appel par SMS pour rassurer vos clients.
Gérez plus d'appels et réduisez les coûts de traitement par les opérateurs.
Économisez sur chaque appel
Les clients économisent généralement de 30 à 40 % par appel en passant à FreeClimb. Avec des appels vocaux locaux commençant à seulement 0,0055 $/minute, vous bénéficierez du meilleur rapport qualité-prix de l'industrie.
Fonctionnalités gratuites
Profitez de la conférence, de la détection de messagerie vocale et de la reconnaissance vocale sans frais supplémentaires
Meilleur rapport qualité-prix
Payez uniquement ce que vous utilisez grâce à notre tarification à l'utilisation
Économisez au rythme de votre croissance
Obtenez des rabais automatiques sur le volume à mesure que vous prenez de l'expansion
Inscrivez-vous gratuitement et commencez à créer
Demandez un compte d'essai gratuit pour commencer à utiliser notre API vocale, ou communiquez avec l'un de nos experts pour en savoir plus sur nos solutions de pointe.