Dernière mise à jour le 25 février 2025

Introduction

La présente politique de confidentialité est intégrée par renvoi aux conditions d'utilisation (« conditions ») de l'entreprise et est régie par celles-ci. Avant de soumettre des informations par l'intermédiaire des services de l'entreprise (y compris les services API) et de ses sites Web, veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité, car en utilisant les services de l'entreprise (ou « services ») ou en soumettant des informations par l'intermédiaire des portails Web de l'entreprise, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations telles qu'elles sont décrites dans le présent avis.

Les termes en majuscules qui ne sont pas définis dans la présente politique de confidentialité sont définis dans les conditions d'utilisation, et ces dernières prévalent sur toute disposition contradictoire de la présente politique de confidentialité. Vous, le client, ne pouvez utiliser aucun service sans accepter la présente politique de confidentialité. 

Pourquoi nous recueillons des données

Nous recueillons des données personnelles aux fins commerciales et professionnelles suivantes :

• Pour fournir les services de l'entreprise
• Pour vous envoyer des messages d'alerte système et des avis de maintenance
• Pour comprendre comment vous utilisez le produit et quels aspects doivent être améliorés
• Pour vous facturer et vous fournir des rapports sur votre utilisation des services
• Pour calculer les taxes
• Pour authentifier l’accès au portail de compte et à l’API
• Pour nous conformer aux lois et règlements
• Pour nous aider à résoudre les problèmes qui surviennent
• Pour répondre à vos questions
• Pour fournir du soutien
• Pour communiquer avec vous au sujet de votre compte
• Pour vous informer des mises à jour de produits, des promotions et des événements.
• Pour optimiser notre site Web

Les données que nous recueillons

Au cours des 12 derniers mois, nous avons (ou pourrions avoir) recueilli les catégories de données personnelles suivantes :

• Informations accessibles au public provenant de dossiers gouvernementaux
• Informations sur les consommateurs dépersonnalisées ou agrégées
• Identifiants tels qu’un nom réel, un pseudonyme, une adresse postale, un identifiant personnel unique, un identifiant en ligne, une adresse IP, une adresse courriel, un nom de compte ou d’autres identifiants similaires tels qu’une signature
• Informations sur l’activité sur Internet ou sur un réseau électronique, y compris, sans s’y limiter, l’historique de navigation, l’historique de recherche et les informations concernant l’interaction d’un consommateur avec un site Web, une application ou une publicité
• Données de géolocalisation
• Informations audio, électroniques, visuelles ou similaires
• Déductions tirées pour créer un profil de consommateur reflétant ses préférences, ses caractéristiques et ses attributs personnels
• Données de compte, notamment l’adresse courriel, le nom d’utilisateur, le mot de passe, le numéro de téléphone et le nom de l’entreprise
• Données client telles que définies dans les Conditions d'utilisation, qui peuvent inclure divers contenus fournis par le client, notamment des renseignements sur la santé et des informations médicales
• Informations sur l'appareil
• Données des journaux d'accès au serveur Web
• Carte de crédit (les numéros de carte de crédit sont fournis par vous directement à notre fournisseur de services de paiement sans être traitées par l'entreprise) ou informations de paiement
• Détails sur la façon dont vous utilisez ou prévoyez utiliser les services de l'entreprise et sur vos besoins opérationnels
• URL pouvant être appelées pour communiquer avec les applications des clients
• L'adresse IP envoyant des requêtes aux services de l'entreprise ou recevant des requêtes de ceux-ci
• Numéros de téléphone
• Actions effectuées par vous lors de l'utilisation des services de l'entreprise, y compris les actions sur le portail, les requêtes API effectuées et les commandes PerCL (Performance Command Language) de l'entreprise utilisées
• Détails des appels et numéros de téléphone de vos utilisateurs finaux que vous nous transmettez
• Informations sur l'utilisation des produits de l'entreprise

Comment nous recueillons les données

Nous recueillons des données personnelles directement auprès de vous, automatiquement par votre utilisation de nos produits et services, auprès de tiers non affiliés, et en utilisant ou en combinant des données personnelles pour en déduire d'autres.

Certains renseignements, comme les données de compte, nous sont fournis par l'entremise de notre portail ou d'une demande au soutien technique de l'entreprise. Nous recueillons également certaines données automatiquement, comme les données d'utilisation des produits, par le biais de technologies de suivi telles que les témoins et les balises Web (pour nous aider à comprendre comment les clients utilisent notre portail Web et nos produits afin d'améliorer votre expérience de navigation) et par la journalisation des applications et des systèmes (pour suivre l'adresse IP, les informations sur l'appareil, le système d'exploitation, l'identifiant du navigateur et un score de risque). Certains renseignements sont recueillis par l'entremise de tiers, comme un score de risque basé sur les informations relatives à l'appareil et au navigateur recueillies lors de l'inscription au service.

Certains contenus sur notre site Web et dans nos communications peuvent être fournis par des tiers, notamment des fournisseurs de contenu, de services et d'applications. Ces tiers peuvent utiliser des témoins, seuls ou combinés à des balises Web ou à d'autres technologies de suivi, pour recueillir des renseignements à votre sujet lorsque vous interagissez avec notre site Web et nos autres communications, comme nos infolettres. Les renseignements recueillis peuvent être associés à vos renseignements personnels, ou ces tiers peuvent recueillir des données, y compris des renseignements personnels, sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents services en ligne.

Partage de vos données

Nous pouvons partager vos données aux fins suivantes.

• Les informations de paiement par carte de crédit sont recueillies par nos processeurs de paiement, qui peuvent partager des données avec nous.
• Les informations sur l’appareil/le navigateur au moment de l’inscription sont partagées avec des fournisseurs tiers d’évaluation des risques afin de protéger notre plateforme et ses utilisateurs contre les attaques, la fraude et autres abus.
• Certaines données sont partagées avec et reçues d’opérateurs de téléphonie dans la mesure nécessaire pour acheminer et connecter les communications de l’expéditeur au destinataire prévu. La manière dont ces opérateurs de téléphonie traitent les données est généralement déterminée par leurs propres politiques et les réglementations locales.
• Lorsque cela est nécessaire, nous pouvons partager votre adresse avec les opérateurs de télécommunications auprès desquels nous demandons des numéros de téléphone pour votre usage.
• Certaines données sont partagées avec et reçues de fournisseurs tiers de services de prévention de la fraude et de sécurité afin de protéger les clients de l’entreprise contre les activités malveillantes.
• Pour acquérir un code abrégé SMS en votre nom.
• Nous pouvons accéder à des informations et les divulguer aux autorités chargées de l’application de la loi, y compris le contenu des communications, si : (i) nous estimons que la divulgation est raisonnablement nécessaire pour se conformer à toute loi, réglementation, procédure judiciaire ou demande gouvernementale applicable ; (ii) pour faire respecter nos accords et politiques ; (iii) pour protéger la sécurité ou l’intégrité de nos services et produits ; (iv) pour nous protéger, protéger nos autres clients ou le public contre les préjudices ou les activités illégales ; ou (v) pour répondre à une urgence qui, selon nous, nécessite de bonne foi la divulgation de données afin d’aider à prévenir un décès ou des blessures corporelles graves.
• L’entreprise peut partager des données avec ses sociétés affiliées ou des sociétés tierces qui fournissent et prennent en charge les services.
• L’entreprise ne partagera pas les données d’adhésion et de consentement de l’expéditeur de messages texte avec des tiers, sauf si la loi l’exige ou dans le cadre de la prestation des services.

Mesures de sécurité

Nous appliquons des contrôles de sécurité appropriés pour protéger la confidentialité de vos données, tant en ligne qu’hors ligne. Ces mesures varient en fonction de la sensibilité des informations que nous recueillons, traitons et stockons, ainsi que de l’état actuel de la technologie.

Accès, modification et suppression des données client

Vous pouvez accéder à certaines données de votre compte et y apporter des modifications via le portail de compte. Vous pourrez également accéder aux informations détaillées sur les appels recueillies concernant l’utilisation des services.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte d’entreprise et de ses données. Sachez que la suppression de votre compte d’entreprise entraînera la perte permanente de l’accès à votre compte et à toutes les données client auxquelles vous aviez précédemment accès par l’intermédiaire de votre compte.

Veuillez noter que certaines données associées à ce compte pourraient néanmoins demeurer sur les serveurs de l’entreprise. Par exemple, les enregistrements détaillés des appels et les informations de facturation seront conservés. De même, les données associées à votre compte que nous sommes légalement tenus de conserver ne seront pas supprimées. Les données peuvent également être conservées sous une forme agrégée ou anonymisée qui ne permet pas de vous identifier spécifiquement.

Pour demander la suppression de votre compte d’entreprise, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous.

Vail Systems, Inc.
À l’attention de : FreeClimb Data Privacy
570 Lake Cook Road STE 400
Deerfield, IL 60015

Témoins et technologies de suivi

Notre site utilise des témoins (cookies) et des technologies similaires pour maintenir la connexion des clients et pour suivre la façon dont ils utilisent notre portail et nos sites. Un témoin est un petit fichier de données qu’un site Web demande à votre navigateur d’enregistrer sur votre ordinateur ou appareil mobile. Le témoin permet au site Web de « se souvenir » de vos actions ou préférences au fil du temps. La plupart des navigateurs prennent en charge les témoins, mais les utilisateurs peuvent configurer leur navigateur pour les refuser et peuvent les supprimer à tout moment.

L'utilisation de ces technologies de suivi nous permet de fournir des renseignements personnalisés, de mémoriser vos préférences de produits, d'assurer le bon fonctionnement de nos sites, de vous aider à obtenir les renseignements dont vous avez besoin et d'offrir un environnement sécurisé pour les transactions. Les signaux « interdire le suivi » (do-not-track) sont des paramètres de navigateur Web qui demandent à une application Web de désactiver le suivi d'un utilisateur individuel. À l'heure actuelle, notre site ne répond pas aux signaux « interdire le suivi » ni aux mécanismes similaires.

Accès par des tiers

L'entreprise fait appel à certains tiers de confiance pour nous aider à fournir, améliorer, promouvoir et protéger les services que nous offrons. Ces tiers peuvent accéder à vos renseignements, les traiter ou les stocker pour effectuer des tâches uniquement aux fins que nous avons autorisées, et nous exigeons qu'ils assurent à vos renseignements un niveau de protection au moins équivalent à celui décrit dans la présente politique de confidentialité. Nous pouvons également partager avec des tiers des données agrégées ou anonymisées qui ne permettent pas de vous identifier directement.

Les sites Web de l'entreprise peuvent contenir des liens vers d'autres sites. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces autres sites. Nous encourageons nos utilisateurs à faire preuve de vigilance lorsqu'ils quittent notre site et à lire les déclarations de confidentialité de chaque site Web qui recueille des renseignements permettant d'identifier une personne. Cette déclaration de confidentialité s'applique uniquement aux renseignements recueillis par les services et les sites Web de l'entreprise.

Droits et choix en matière de protection des données

Les lois de certains territoires, notamment la CCPA (California Consumer Protection Act) de la Californie et le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne (UE), accordent aux résidents, visiteurs, utilisateurs ou autres personnes résidant dans ces territoires, selon le cas, les droits suivants :

• Droit à l'information. Le droit d'être informé des renseignements personnels qu'une entreprise recueille à leur sujet ainsi que de la manière dont ils sont utilisés et partagés (voir également la section ci-dessous intitulée « Droit à l'information »); et/ou
• Droit d'accès. Le droit de savoir exactement quels renseignements sont détenus à leur sujet et comment ils sont traités; et/ou
• Droit de rectification. Le droit de faire rectifier des renseignements personnels s'ils sont inexacts ou incomplets; et/ou
• Droit à la suppression (aussi appelé « droit à l'oubli »). Le droit de faire supprimer ou retirer leurs renseignements personnels sans avoir à fournir de motif particulier pour justifier leur demande (sous réserve de certaines exceptions selon les territoires; voir également la section ci-dessous intitulée « Droit à la suppression »); et/ou
• Droit de limiter le traitement. Le droit de bloquer ou de limiter le traitement de leurs renseignements personnels; et/ou
• Droit à la portabilité. Le droit de conserver et de réutiliser leurs renseignements personnels à leurs propres fins; et/ou
• Droit d'opposition. Dans certaines circonstances et selon les territoires, le droit de s'opposer à l'utilisation de leurs renseignements personnels; et/ou
• Droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage. Le RGPD a mis en place des mesures de protection pour protéger les individus contre le risque qu'une décision potentiellement préjudiciable soit prise sans intervention humaine; et/ou
• Droit à la non-discrimination. La CCPA a mis en place des mesures de protection pour protéger les individus contre la discrimination liée à l'exercice de leurs droits en vertu de la CCPA (voir également la section ci-dessous intitulée « Droit à la non-discrimination »).

Pour exercer l'un des droits susmentionnés, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Nous examinerons et traiterons votre demande dans un délai raisonnable. Veuillez noter que, dans certaines circonstances, la juridiction applicable (par exemple, le RGPD ou la CCPA) peut limiter l'exercice de ces droits.

Droits à la vie privée des résidents de la Californie

Cette section constitue notre avis de confidentialité pour les résidents de la Californie (« avis ») et s'applique aux visiteurs, aux utilisateurs et aux autres personnes qui résident dans l'État de Californie (« consommateurs » ou « vous/votre ») et qui utilisent nos services. Cet avis est fourni pour se conformer à la CCPA, et tout terme défini dans la CCPA a la même signification lorsqu'il est utilisé dans cet avis.

Cet avis pour la Californie ne traite pas et ne s'applique pas : à notre traitement des renseignements personnels qui sont exemptés en vertu de l'article 1798.145 de la CCPA; aux renseignements personnels que nous recueillons sur des personnes qui ne sont pas des résidents de la Californie; ou aux renseignements personnels que nous recueillons sur des personnes agissant en leur qualité de représentants (« contacts B2B ») de nos clients, clients potentiels, fournisseurs et autres entreprises avec lesquelles nous faisons affaire, dans la mesure où nous utilisons leurs renseignements personnels uniquement dans le cadre de notre relation d'affaires avec l'entreprise concernée.

Nous recueillons des renseignements qui identifient, concernent, décrivent, font référence à, sont raisonnablement susceptibles d'être associés à, ou pourraient raisonnablement être liés, directement ou indirectement, à un consommateur, un ménage ou un appareil particulier (« renseignements personnels »). Les renseignements personnels ne comprennent pas : les renseignements accessibles au public provenant de dossiers gouvernementaux; les renseignements sur les consommateurs dépersonnalisés ou agrégés; ou les renseignements exclus du champ d'application de la CCPA.

Droit d'accès : En tant que résident de la Californie, vous pouvez demander que nous vous divulguions les renseignements personnels que nous avons recueillis, utilisés, partagés ou vendus à votre sujet au cours des 12 mois précédant votre demande, ainsi que les raisons pour lesquelles nous avons recueilli, utilisé, partagé ou vendu ces renseignements. Plus précisément, vous pouvez demander que nous divulguions : ‍

• Les catégories de renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet.
• Les éléments précis de renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet.
• Les catégories de sources auprès desquelles nous avons recueilli des renseignements personnels vous concernant.
• Nos objectifs commerciaux ou professionnels pour la collecte ou la vente de ces renseignements personnels.
• Les catégories de tiers avec lesquels nous partageons ces renseignements personnels; ou
• Si l'entreprise a vendu ou divulgué vos renseignements personnels à des fins commerciales, deux listes distinctes divulguant : (i) les ventes, en identifiant les catégories de renseignements personnels que chaque catégorie de destinataire a achetées; et (ii) les divulgations à des fins commerciales, en identifiant les catégories de renseignements personnels que chaque catégorie de destinataire a obtenues.

Droit à l'effacement. En tant que résident de la Californie, vous pouvez demander que nous supprimions les renseignements personnels que nous avons recueillis auprès de vous et que nous demandions à nos fournisseurs de services d'en faire autant. Toutefois, il existe des exceptions qui nous permettent de conserver vos renseignements personnels, notamment lorsque la conservation de ces renseignements est nécessaire pour :

• Exécuter la transaction pour laquelle les renseignements personnels ont été recueillis, fournir un bien ou un service que vous avez demandé ou qui est raisonnablement prévu dans le cadre de la relation d'affaires continue de l'entreprise avec vous, ou autrement exécuter un contrat entre l'entreprise et vous;
• Détecter les incidents de sécurité, protéger contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, ou poursuivre les responsables de ces activités;
• Déboguer pour identifier et corriger les erreurs qui nuisent aux fonctionnalités prévues.
• Exercer la liberté d'expression, assurer le droit d'un autre consommateur d'exercer son droit à la liberté d'expression, ou exercer un autre droit prévu par la loi;
• Se conformer au California Electronic Communications Privacy Act;
• Mener des recherches scientifiques, historiques ou statistiques dans l'intérêt public, évaluées par des pairs, qui respectent toutes les autres lois applicables en matière d'éthique et de protection de la vie privée, lorsque la suppression des renseignements par l'entreprise est susceptible de rendre impossible ou d'entraver gravement la réalisation de ces recherches, ce à quoi vous consentez, selon notre compréhension, en l'absence d'avis écrit contraire de votre part;  
• Permettre uniquement des utilisations internes raisonnablement conformes à vos attentes en fonction de votre relation avec l'entreprise;
• Se conformer à une obligation légale; ou
• Utiliser autrement les renseignements personnels, à l'interne, de manière licite et compatible avec le contexte dans lequel vous avez fourni les renseignements.

Droit à la non-discrimination. En tant que résident de la Californie, vous ne pouvez pas vous voir refuser des biens ou des services, vous voir facturer un prix différent ou recevoir des biens ou des services d'un niveau ou d'une qualité différents simplement parce que vous avez exercé vos droits en vertu du CCPA. Toutefois, si vous refusez de fournir vos renseignements personnels, ou si vous nous demandez de supprimer ou de cesser de vendre vos renseignements personnels, et que ces renseignements ou cette vente sont nécessaires pour que nous puissions vous fournir des biens ou des services, il est possible que nous ne soyons pas en mesure de conclure cette transaction. Si vous nous demandez de supprimer ou de cesser de « vendre » vos renseignements personnels, vous pourriez ne plus être en mesure de participer aux offres spéciales que nous proposons en échange de renseignements personnels.

Veuillez noter ce qui suit concernant les demandes relatives aux renseignements personnels pour les résidents de la Californie :

1. Vous ne pouvez effectuer une demande relative aux renseignements personnels que deux fois par période de 12 mois;
2. L'entreprise devra recueillir des renseignements auprès de vous pour vérifier votre identité;
3. Si l'entreprise ne peut pas vérifier votre identité, nous pourrions refuser votre demande et vous informer que nous n'avons pas été en mesure de vérifier votre identité; et
4. L'entreprise répondra dans les 45 jours suivant la réception d'une demande relative aux renseignements personnels.

De plus, le Colorado (en vertu du Colorado Privacy Act), le Connecticut (en vertu du Connecticut Data Privacy Act), la Virginie (en vertu du Virginia Consumer Data Protection Act) et l'Utah (en vertu du Utah Consumer Privacy Act) accordent chacun aux résidents de leur État le droit de :

• Confirmer si nous traitons leurs renseignements personnels.
• Accéder à certains renseignements personnels et les supprimer.
• Portabilité des données.
• Refuser le traitement des données personnelles à des fins de publicité ciblée et de vente.

Le Colorado, le Connecticut et la Virginie accordent également aux résidents de leur État le droit de :

• Corriger les inexactitudes dans leurs renseignements personnels, en tenant compte de la nature des renseignements et de la finalité du traitement.
• Refuser le profilage aux fins de décisions produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires.

Le Nevada accorde également à ses résidents un droit limité de refuser la vente de certaines informations personnelles.

Politique de confidentialité UE - RGPD

Cette section constitue notre avis de confidentialité pour les personnes situées dans l'Espace économique européen (EEE). Cet avis est fourni pour se conformer au RGPD et tous les termes définis dans le RGPD ont la même signification lorsqu'ils sont utilisés dans le présent avis. Concernant le traitement des données personnelles en vertu du RGPD, nous pouvons traiter des données personnelles dans les conditions suivantes :

• Consentement: Vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques
• Exécution d'un contrat: La fourniture de données personnelles est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous et/ou à toute obligation précontractuelle s'y rapportant
• Obligations légales: Le traitement des données personnelles est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis
• Intérêts vitaux: Le traitement des données personnelles est nécessaire afin de protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne physique
• Intérêts publics: Le traitement des données personnelles est lié à une mission effectuée dans l'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité officielle dont est investie l'entreprise
• Intérêts légitimes: Le traitement des données personnelles est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par l'entreprise

Dans tous les cas, l'entreprise sera heureuse de vous aider à clarifier la base juridique spécifique qui s'applique au traitement, et notamment si la fourniture de données personnelles est une exigence légale ou contractuelle, ou une exigence nécessaire pour conclure un contrat.

Vos droits en vertu du RGPD

L'entreprise s'engage à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à vous garantir l'exercice de vos droits.

En vertu de la présente politique de confidentialité, et par la loi si vous vous trouvez dans l'UE, vous avez le droit de :

• Demander l'accès à vos données personnelles. Le droit d'accéder aux informations que nous détenons à votre sujet, de les mettre à jour ou de les supprimer. Dans la mesure du possible, vous pouvez accéder à vos données personnelles, les mettre à jour ou en demander la suppression directement dans les paramètres de votre compte. Si vous n'êtes pas en mesure d'effectuer ces actions vous-même, veuillez nous contacter pour que nous puissions vous aider. Cela vous permet également de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Demander la correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous avez le droit de faire corriger toute information incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet.
• Vous opposer au traitement de vos données personnelles. Ce droit s'applique lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime comme base juridique pour notre traitement et qu'une situation particulière vous pousse à vous opposer au traitement de vos données personnelles pour ce motif. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
• Demander la suppression de vos données personnelles. Vous avez le droit de nous demander de supprimer ou de retirer vos données personnelles lorsqu'il n'existe aucune raison valable pour que nous continuions à les traiter.
• Demander le transfert de vos données personnelles. Nous vous fournirons, ou fournirons à un tiers de votre choix, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Veuillez noter que ce droit s'applique uniquement aux informations automatisées pour lesquelles vous avez initialement consenti à ce que nous les utilisions, ou lorsque nous avons utilisé ces informations pour exécuter un contrat avec vous.
• Retirer votre consentement. Vous avez le droit de retirer votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles. Si vous retirez votre consentement, il est possible que nous ne soyons pas en mesure de vous donner accès à certaines fonctionnalités spécifiques du service.

Exercice de vos droits à la vie privée

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition en nous contactant à l'adresse privacy@freeclimb.com avec la mention « Privacy Request – GDPR ». Veuillez noter que nous pourrions vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à ces demandes. Si vous faites une demande, nous ferons tout notre possible pour vous répondre dans les meilleurs délais.

En vertu du RGPD, les personnes résidant dans l'UE ont le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de leurs données personnelles. Pour plus d'informations, si vous vous trouvez dans l'Espace économique européen (EEE), veuillez contacter votre autorité locale de protection des données au sein de l'EEE.

Pour exercer vos droits d'accès, de portabilité des données et de suppression décrits ci-dessus, si vous résidez en Californie ou dans un autre État, veuillez nous soumettre une demande vérifiable par l'un des moyens suivants :

• en nous envoyant un courriel à privacy@freeclimb.com avec la mention « Privacy Request » dans l'objet du message; ou
• en nous écrivant à l'adresse suivante :

Vail Systems, Inc.
À l'attention de : FreeClimb Data Privacy
570 Lake Cook Road, bureau 400
Deerfield, IL 60015

Accès, mise à jour des renseignements personnels et désabonnement

Si vous souhaitez accéder à vos renseignements personnels, les mettre à jour, les modifier ou nous demander de les supprimer, vous pouvez le faire en communiquant avec nous aux coordonnées indiquées ci-dessus. De plus, si vous souhaitez ne plus recevoir de courriels ou d’autres communications directement de notre part, vous pouvez le faire en suivant les instructions incluses dans le courriel ou l’autre communication, ou en communiquant avec nous aux coordonnées indiquées ci-dessous. Le fait de refuser nos communications ou de modifier, mettre à jour ou supprimer vos renseignements personnels n’entraînera pas la modification, la mise à jour ou la suppression des renseignements personnels qui pourraient se trouver dans les copies de sauvegarde ou les systèmes de récupération après sinistre.

Signaux « Do Not Track »

Certains navigateurs Web et autres appareils que vous utilisez pour accéder au site Web peuvent vous permettre d’indiquer votre préférence de ne pas être « suivi » en ligne. Notre site Web pourrait ne pas répondre aux signaux « Do Not Track » (Ne pas suivre) pour le moment.

Données relatives aux enfants

Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels directement auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si nous découvrons que nous avons reçu des renseignements d’un enfant de moins de 13 ans, nous prendrons les mesures raisonnables pour supprimer ces renseignements le plus rapidement possible. Si vous croyez que nous détenons des renseignements provenant d’un enfant de moins de 13 ans ou le concernant, veuillez communiquer avec nous à compliance@freeclimb.com.

Liens

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites tiers, y compris des liens vous permettant de partager le contenu de notre site Web sur diverses plateformes de médias sociaux. Si vous cliquez sur l’un de ces liens, vous serez redirigé vers des sites Web que nous ne contrôlons pas et auxquels cette politique de confidentialité ne s’applique pas. Nous ne sommes pas responsables de ces sites tiers et nous vous encourageons à lire attentivement leurs politiques et déclarations de confidentialité.

Transferts d’entreprise

En cas de vente, de fusion, de réorganisation, de restructuration, de dissolution ou d’événement similaire impliquant notre entreprise ou nos actifs, les données personnelles pourraient faire partie des actifs transférés.

Résolution des différends

Si vous avez des plaintes concernant notre respect de cette politique de confidentialité, veuillez d’abord communiquer avec nous. Nous enquêterons sur les plaintes et les différends concernant l’utilisation et la divulgation de renseignements personnels et tenterons de les résoudre conformément à cette politique de confidentialité. Si vous avez une préoccupation non résolue concernant la confidentialité ou l’utilisation des données à laquelle nous n’avons pas répondu de manière satisfaisante, veuillez consulter nos Conditions générales pour plus d’informations.

Avis concernant les changements apportés à cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité au besoin pour refléter les changements que nous apportons et pour nous conformer aux exigences légales.

Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous publierons ces changements dans cette déclaration de confidentialité, sur la page d’accueil et à tout autre endroit que nous jugeons approprié, afin que nos utilisateurs sachent toujours quels renseignements nous recueillons, comment nous les utilisons et, le cas échéant, dans quelles circonstances nous les divulguons. Nous utiliserons les renseignements conformément à la politique de confidentialité en vigueur au moment de leur collecte.

Toutefois, si nous avons l’intention d’utiliser les renseignements personnels identifiables des utilisateurs d’une manière différente de celle indiquée au moment de la collecte, nous en aviserons les utilisateurs par courriel. Cependant, si les utilisateurs ont choisi de ne recevoir aucune communication du site, ou s’ils ont supprimé ou désactivé leur compte, ils ne seront pas contactés.

De plus, si nous apportons des changements importants à nos pratiques de confidentialité qui n’affectent pas les renseignements des utilisateurs déjà stockés dans notre base de données, nous publierons un avis bien en vue sur notre site Web pour en informer les utilisateurs. Dans certains cas, lorsque nous publions un avis, nous enverrons également un courriel aux utilisateurs ayant choisi de recevoir nos communications pour les informer des changements apportés à nos pratiques de confidentialité.

Nous joindre

Pour toute question ou préoccupation concernant cette déclaration, vous pouvez envoyer un courriel à privacy@freeclimb.com en indiquant « Privacy Policy Inquiry » dans l’objet. Ou, si vous préférez, veuillez nous écrire à l’adresse suivante :

Vail Systems, Inc.
À l’attention de : FreeClimb Data Privacy
570 Lake Cook Road STE 400
Deerfield, IL 60015