Rompez avec Twilio
Il est temps d'abandonner la piètre qualité de service, les systèmes de centre de contact inefficaces et les fournisseurs aux abonnés absents. Renforcez votre entreprise grâce à l'ingénierie interne fiable, à la tarification flexible et au soutien aux entreprises dédié de FreeClimb.
De meilleurs prix, une meilleure valeur
FreeClimb et Twilio offrent tous deux des API programmables et des plateformes de communication infonuagiques, mais ils présentent des différences marquées en matière de fonctionnalités, de tarification et de services de base.
Économies
À partir de 0,0079 $ par segment de message pour envoyer ou recevoir un message.
À partir de 0,005 $ par segment de message pour envoyer un message. Les SMS entrants sont inclus!
37 % par message
À partir de 0,0085 $/min pour recevoir des appels et 0,0140 $/min pour passer des appels.
À partir de 0,0055 $/min pour recevoir des appels et 0,01 $/min pour passer des appels. La détection de répondeur est incluse.
35 % par appel entrant et 29 % par appel sortant
À partir de 0,0200 $ pour les MMS sortants et 0,0100 $ pour les MMS entrants.
À partir de 0,01300 $ pour les MMS sortants, avec MMS entrants inclus.
35 % par message MMS
À partir de 1,15 $/mois par numéro local et 2,15 $/mois par numéro sans frais.
À partir de 0,50 $/mois par numéro local et 0,75 $/mois par numéro sans frais.
57 % par numéro local et 65 % par numéro sans frais
Pourquoi choisir FreeClimb?
Profitez d'une capacité de niveau opérateur, d'une tolérance aux pannes et d'une fiabilité inégalée avec FreeClimb.
Plateforme
Instable : Porté par la culture des startups, Twilio propose une vaste gamme d'outils de communication, mais plutôt que de perfectionner ses produits, l'entreprise se concentre sur la prochaine grande nouveauté.
Soutien
Peu réactif : Les clients doivent payer au moins 1 500 $/mois pour accéder au soutien, pour finalement faire face à un silence radio ou à des représentants de compte qui changent constamment. De plus, le centre d'aide automatisé est protégé par une connexion obligatoire.
Sécurité
Exposé : En 2024, Twilio a subi une violation de données ayant entraîné la fuite de 33 millions de numéros de téléphone à partir d'un point de terminaison non authentifié, soulevant des inquiétudes quant à la sécurité des données de leur API.
Mise en œuvre
Complexe : Bien que complète, la documentation de Twilio est extrêmement complexe et manque d'exemples de cas d'utilisation, obligeant les développeurs à chercher eux-mêmes le code source.
Rentabilité
Coûteux : Les produits de Twilio s'accompagnent de coûts élevés et d'un modèle de tarification complexe qui peut être difficile à comprendre et entraîner des frais imprévus. Les utilisateurs paient également pour des fonctionnalités qu'ils n'utilisent pas.
vs
Plateforme
À toute épreuve : Depuis nos débuts en 1991, nous avons renforcé notre suite de solutions vocales et de messagerie pour aider les entreprises à créer des expériences exceptionnelles. Avec une disponibilité garantie de 99,999 % appuyée par deux centres d'opérations réseau (NOC) actifs 24 h/24 et 7 j/7, nos clients peuvent compter sur une qualité d'appel vocale supérieure et une excellente délivrabilité.
Soutien
Dévoué : Nous ne vous laisserons jamais tomber, et notre taux de rétention client de 90 % en témoigne. Des consultations gratuites aux solutions personnalisables en passant par un soutien 10DLC haut de gamme, nous veillons à ce que votre expérience soit aussi positive que vos résultats commerciaux.
Sécurité
Infaillible : Nous développons, gérons et surveillons toute notre technologie à l'interne, garantissant une protection robuste des données et une résolution rapide des problèmes. Avec plus d'un milliard de minutes traitées chaque mois sur notre plateforme — soit 10 % de tout le trafic des centres de contact aux États-Unis — c'est une lourde responsabilité.
C'est pourquoi nos normes de sécurité, de réglementation et de conformité contractuelle s'alignent sur celles des plus grandes institutions et agences du pays.
Mise en œuvre
Intuitif : Nos applications vocales et SMS de base sont configurables, bien documentées et faciles à intégrer, ce qui accélère le temps de développement et la mise en marché de votre entreprise.
Rentabilité
Valeur : En plus de meilleurs tarifs, nous incluons des fonctionnalités précieuses comme la conférence, la détection de répondeur et la reconnaissance vocale. Nos services professionnels prennent en charge les intégrations complexes, ce qui permet d'économiser sur les ressources informatiques coûteuses et le dépannage fastidieux.
Offrez un service à la clientèle personnalisé grâce à une plateforme robuste
Des marques de premier plan dans les secteurs des services financiers, du commerce de détail, de l'hôtellerie et de la santé font confiance à FreeClimb comme plateforme de communication flexible et évolutive.
Solutions personnalisées conçues par des ingénieurs experts à l'interne
Capacités de NLU et de grands modèles de langage (LLM) de pointe
Soutien personnalisé 24/7 avec prise en charge du 10DLC
99,999 % de disponibilité depuis 1991
API bien documentées et faciles à utiliser
Conforme aux normes PCI-DSS de niveau 1, RGPD, HIPAA et SOC 2 de type II
Affranchissez-vous des contraintes de codage et démarquez-vous de la concurrence.
Grâce à la flexibilité nécessaire pour adapter les solutions à votre échelle et à votre budget, les API de FreeClimb sont idéales, même pour les stratégies de service à la clientèle les plus complexes.
Accédez à des fonctionnalités préconçues pour créer facilement des communications hyper-personnalisées et différenciées par messagerie, voix, clavardage Web et plus encore, directement depuis votre propre application.
API vocale
Créez des expériences vocales personnalisées et de qualité grâce au réseau de classe entreprise riche en fonctionnalités de FreeClimb.
Routage et enregistrement d'appels adaptatifs
SVI intelligent
Appel en un clic WebRTC
API de messagerie
Envoyez, recevez et vérifiez des messages texte localement et mondialement de manière rentable. De plus, nous gérons la complexité du 10DLC pour que vous n'ayez pas à le faire.
Authentification à deux facteurs (2FA)
Notifications et promotions
Messagerie bidirectionnelle
FAQ
Les prix de départ de FreeClimb pour les appels vocaux et les SMS sont nettement inférieurs à ceux de Twilio. Les clients ne paient que ce qu'ils utilisent, sans frais mensuels, engagements d'utilisation ou frais cachés. De plus, nous offrons des services professionnels qui prennent en charge vos intégrations complexes, vous permettant d'économiser sur des ressources informatiques coûteuses et des tâches de réparation fastidieuses.
Le soutien de Twilio est payant, avec des frais minimums de 1 500 $ par mois. La qualité et la réactivité des représentants de compte varient selon le niveau de service payé.
Avec FreeClimb, chaque client bénéficie d'un soutien dédié. Maintenant un taux de rétention de la clientèle de 90 %, nous fournissons des solutions adaptées aux besoins et au budget de votre entreprise. Des consultations gratuites aux contrats flexibles en passant par une communication transparente, nous veillons à ce que votre expérience soit aussi positive que les résultats que nous obtenons.
Depuis des décennies, FreeClimb maintient un accord de niveau de service (SLA) de 99,99 % en favorisant des relations directes avec des opérateurs locaux et de niveau 1, soutenues par deux centres d'exploitation réseau (NOC) pour une surveillance et une gestion du réseau 24 heures sur 24. Notre architecture redondante et en grappe assure un fonctionnement continu en cas de panne, offrant une qualité d'appel exceptionnelle et un débit de messages élevé.
FreeClimb est conforme à un large éventail de réglementations sectorielles, notamment PCI-DSS de niveau 1, le RGPD, la loi HIPAA et SOC 2 Type II.
Vous pouvez utiliser vos numéros américains ou canadiens actuels en les transférant vers la plateforme FreeClimb. En tant qu'opérateur agréé, FreeClimb s'assure que tous les numéros de téléphone sont prêts à l'emploi grâce à des tests et une vérification rigoureux. Notre équipe de soutien peut vous aider à effectuer une migration sans heurt.