Rompe con Twilio
Es hora de dejar atrás la mala calidad de servicio, los sistemas de centro de contacto ineficientes y los proveedores que no responden. Refuerza tu negocio con ingeniería interna confiable, precios flexibles y soporte empresarial dedicado de FreeClimb.
Mejores precios, mayor valor
FreeClimb y Twilio ofrecen APIs programables y plataformas de comunicación en la nube, pero tienen diferencias marcadas en funciones, precios y servicios principales.
Ahorros
Desde $0.0079 por segmento de mensaje para enviar o recibir un mensaje.
Desde $0.005 por segmento de mensaje para enviar un mensaje. ¡Los SMS entrantes están incluidos!
37% por mensaje
Desde $0.0085/min por recibir llamadas y $0.0140/min por realizar llamadas.
Desde $0.0055/min por recibir llamadas y $0.01/min por realizar llamadas. La detección de contestador automático está incluida.
35% por llamada entrante y 29% por llamada saliente
Desde $0.0200 por MMS saliente y $0.0100 por MMS entrante.
Desde $0.01300 por MMS saliente, con MMS entrante incluido.
35% por mensaje MMS
Desde $1.15/mes por número local y $2.15/mes por número gratuito.
Desde $0.50/mes por número local y $0.75/mes por número gratuito.
57% por número local y 65% por número gratuito
¿Por qué elegir FreeClimb?
Experimenta la capacidad de nivel operador, tolerancia a fallos y una fiabilidad inigualable con FreeClimb.
Plataforma
Voluble: Siguiendo la tendencia de la cultura startup, Twilio ofrece una amplia gama de herramientas de comunicación, pero en lugar de perfeccionar sus productos, su enfoque está siempre en la siguiente gran novedad.
Soporte
Poco receptivo: Se cobra a los clientes al menos $1,500 USD al mes por acceder al soporte, solo para encontrarse con silencio absoluto o representantes de cuenta que cambian constantemente. Además, el centro de ayuda automatizado está restringido tras un inicio de sesión.
Seguridad
Expuesto: En 2024, Twilio sufrió una brecha de seguridad que filtró 33 millones de números de teléfono desde un punto final sin autenticación, lo que generó preocupaciones sobre la seguridad de los datos de su API.
Implementación
Complicado: Aunque es integral, la documentación de Twilio es sumamente compleja y carece de ejemplos de casos de uso, lo que obliga a los desarrolladores a buscar el código fuente por su cuenta.
Rentabilidad
Costoso: Los productos de Twilio conllevan costos más elevados y un modelo de precios complejo que puede ser difícil de entender y generar gastos inesperados. Además, se cobra a los usuarios por funciones que no utilizan.
vs.
Plataforma
A toda prueba: Desde que abrimos nuestras puertas en 1991, hemos fortalecido nuestro conjunto de soluciones de voz y mensajería para ayudar a las empresas a crear experiencias excepcionales. Con un tiempo de actividad garantizado del 99.999% respaldado por dos centros NOC que operan 24/7, los clientes pueden contar con llamadas de voz de calidad y una alta capacidad de entrega.
Soporte
Comprometidos: Nunca te dejaremos en visto, y nuestra tasa de retención de clientes del 90% lo demuestra. Desde consultas gratuitas y soluciones personalizables hasta soporte especializado para 10DLC, nos aseguramos de que tu experiencia empresarial sea tan positiva como los resultados de tu negocio.
Seguridad
Blindaje total: Desarrollamos, gestionamos y supervisamos toda nuestra tecnología internamente, lo que garantiza una protección de datos sólida y una resolución rápida de problemas. Y con más de mil millones de minutos procesados en nuestra plataforma cada mes —además del 10% de todo el tráfico de los centros de contacto en EE. UU.—, es una gran responsabilidad.
Es por eso que nuestros estándares de seguridad, regulatorios y de cumplimiento contractual están alineados con los de las instituciones y agencias más grandes del país.
Implementación
Intuitivo: Nuestras aplicaciones principales de voz y SMS son configurables, están bien documentadas y son fáciles de integrar, lo que acelera el tiempo de desarrollo y la llegada al mercado de su negocio.
Rentabilidad
Valor: Además de mejores tarifas, incluimos funciones valiosas como conferencias, detección de contestadoras y reconocimiento de voz. Nuestros Servicios Profesionales se encargan de las integraciones complejas, ahorrando en costosos recursos de TI y en la tediosa resolución de problemas.
Brinde atención al cliente personalizada con una plataforma sólida
Marcas líderes en servicios financieros, comercio minorista, hotelería y atención médica confían en FreeClimb como su plataforma de comunicaciones flexible y escalable.
Soluciones personalizadas desarrolladas por ingenieros expertos internos
Capacidades de NLU y modelos de lenguaje extenso (LLM) líderes en la industria
Soporte personalizado y de primer nivel 24/7 con asistencia para 10DLC
99.999% de tiempo de actividad desde 1991
API bien documentadas y fáciles de usar
Cumplimiento con PCI-DSS Nivel 1, GDPR, HIPAA y SOC 2 Tipo II
Libérese de las restricciones de programación y destaque su negocio por encima de la competencia.
Con la flexibilidad para adaptar las soluciones a su escala y presupuesto, las API de FreeClimb pueden ser ideales incluso para las estrategias de atención al cliente más complejas.
Acceda a funciones preconfiguradas para crear fácilmente comunicaciones hiperpersonalizadas y diferenciadas en mensajería, voz, chat web y más, directamente desde su propia aplicación.
API de voz
Cree experiencias de voz personalizadas y de calidad a través de la red de nivel empresarial y rica en funciones de FreeClimb.
Enrutamiento y grabación de llamadas adaptativos
IVR inteligente
Click-to-call mediante WebRTC
API de mensajería
Envía, recibe y verifica mensajes de texto de forma rentable a nivel local y global. Además, nosotros nos encargamos de la complejidad de 10DLC para que tú no tengas que hacerlo.
Autenticación de dos factores (2FA)
Notificaciones y promociones
Mensajería bidireccional
Preguntas frecuentes
Los precios iniciales de FreeClimb para llamadas de voz y SMS son significativamente más bajos que los de Twilio. Los clientes solo pagan por lo que usan, sin tarifas mensuales, compromisos de uso ni cargos ocultos. Además, ofrecemos servicios profesionales que se encargan de tus integraciones complejas, ahorrándote costosos recursos de TI y tediosas tareas de reparación.
El soporte de Twilio está detrás de un muro de pago, con un cargo mínimo de $1,500 al mes. La calidad y la capacidad de respuesta de los representantes de cuenta varían según el nivel de pago.
Con FreeClimb, cada cliente recibe soporte dedicado. Manteniendo una tasa de retención de clientes del 90%, ofrecemos soluciones adaptadas a las necesidades y al presupuesto de tu empresa. Desde consultas gratuitas hasta contratos flexibles y comunicación transparente, nos aseguramos de que tu experiencia sea tan positiva como los resultados que entregamos.
Durante décadas, FreeClimb ha mantenido un SLA de tiempo de actividad del 99.99% fomentando relaciones directas con operadores locales y de Nivel 1, respaldado por dos Centros de Operaciones de Red (NOC) para el monitoreo y la gestión de la red las 24 horas del día. Nuestra arquitectura redundante y en clúster garantiza una operación continua durante las interrupciones, proporcionando una calidad de llamada excepcional y un alto rendimiento de mensajes.
FreeClimb cumple con una amplia gama de regulaciones de la industria, incluyendo PCI-DSS Nivel 1, GDPR, HIPAA y SOC 2 Tipo II.
Puedes usar tus números actuales de EE. UU. o Canadá portándolos a la plataforma de FreeClimb. Como operador con licencia, FreeClimb garantiza que todos los números telefónicos estén listos para usarse mediante pruebas y revisiones exhaustivas. Nuestro equipo de soporte puede ayudarte con una migración sin complicaciones.